English
Deutsch
Italiano
„Felbecsülhetetlen értékűek a nemzetközi konferenciák”
A Five9_Inc CX Summit 2021 után Scott Kolmannel, a cég marketingért felelős alelnökével beszélgettünk. Interjú!
Read moreCímke: sales
Újabb webinárium a CX Summit után – A United Call Centers a Five9 Executive Spotlight sorozatában
Szeptember 16-án, csütörtökön a Five9 websorozatának vendégei leszünk. Részletek az ajánlóban!
Read more
Telefonos tranzakciók maximális gyorsasággal és biztonsággal
Új fejlesztéssel jelentkezett a Paytia! A maximális gyorsaságú és biztonságú telefonos tranzakciókat lehetővé tévő Agent Release már a United Call Centers partnerei számára is elérhető.
Read more
Újragondolt és megvalósított ügyfélélmény – Five9 CX Summit 2021
Szeptember 1 -jén és 2 -án ismét Five9 CX Summit! A kétnapos online konferencia fő fókusza ezúttal a technológiai evolúció hatása a BPO contact center vállalkozásokra és az ügyfélélményre. Mi is ott leszünk!
Read more
Hibrid chatbotok és elektromos autók A Coruña-tól Trondheimig
Hogyan segíthet egy contact center az ökológiai lábnyom csökkentésében? Esettanulmányunkban a fenntarthatóság, a technológiai fejlődés és az ügyfélszolgálat viszonyáról lesz szó.
Read more
5+1 ok, amiért fontos az omni-channel ügyfélszolgálat
Szinte minden nap új kommunikációs lehetőségekkel találkozunk. Ügyfélszolgálati megoldásaink ma már telefonon, emailben, chaten és online is elérhetők!
Read more
„A folyamatos képzés és fejlesztés a siker alappillére”
Kozma Richárd az EPALE interjúsorozatában nyilatkozott tavaly februárban a munkahelyi tanulásról. A beszélgetés mostantól a United Call Centers Press Roomban is elérhető.
Read more
5 ok, amiért fontos a többnyelvű ügyfélszolgálat
A többnyelvű ügyfélszolgálati megoldások új ügyfelek, új piacok előtt nyitják meg a kaput. Íme öt érv, miért érdemes használni őket!
Read more
5 egyszerű trükk a home office kiégés ellen
Számos módszer létezik arra, hogy elkerüljük az otthoni munkavégzés legfőbb buktatóit. Összeszedtünk 5 egyszerű trükköt, melyek könnyebbé teszik a napi munkát.
Read more
„Szeretek belülről építkezni”
Az interjú második részében olyan témákról beszélgetünk Gazdag Evelinnel, mint egy contact center vállalat mindennapjai, az egyes kampányok gyakorlati menedzselése, és a nemzetközi terjeszkedés kihívásai.
Read more