English
Deutsch
Italiano
Español
Français
Omnichannel marketing
A United Call Centers képzett fejlesztőkből álló csapatát azért hoztuk létre, hogy partnereinket az ügyfélszolgálati megoldásokon túl, innovatív digitális eszközökkel is képesek legyünk támogatni. A weboldalaktól és online áruházaktól kezdve az értékesítési kampányokat támogató landing page-ekig, chatbotokig és IVR-rendszerekig, akár a teljes branding kialakításában is professzionális támogatást vagyunk képesek biztosítani. A kezdeti tervezéstől a teljes körű megvalósításig, amely magában foglalja a szövegírást, a grafikai tervezést, a hírlevélkészítést és a közösségi média hirdetések menedzselését, széles körű marketing eszköztárral tudjuk támogatni partnereinket.
Innovatív megközelítésünk túlmutat a puszta fejlesztéseken. Minden egyes kampány és felület megtervezését kutatás előzi meg, betekintést, előrejelzéseket és folyamatos fejlesztési javaslatokat kínálunk a növekedés elősegítése érdekében. Élvonalbeli marketingstratégiákat alkalmazunk, hogy a vállalkozások hatékonyan kapcsolódhassanak a célközönségükhöz.
Innovatív szoftvermegoldások
Saját fejlesztésű, akár mesterséges intelligencia alapú chatbot-megoldásaink kiemelkednek a piacon, páratlan ügyfélélményt és szabadságot biztosítanak a felhasználóknak. Ezek a UCC által tervezett digitális rendszerek nemcsak sokoldalúak, hanem testreszabhatók is, hogy illeszkedjenek partnereink márkájához. Chatbot technológiánkkal a vállalkozások forradalmasíthatják működésüket anélkül, hogy manuális beavatkozásra lenne szükségük. Az ügyfélszolgálat javításától az értékesítés fellendítéséig, a HR-folyamatok egyszerűsítéséig és a back-office feladatok optimalizálásáig – kollégáink bármilyen üzleti megoldás vagy folyamat támogatására alkalmasak.
Élen járunk a mindennapi HR-es és munkahelyi alkalmazásokra szabott robotizált folyamatautomatizációs (RPA) termékek fejlesztésében. Ezeket az RPA-megoldásokat nagy volumenű, rutinfeladatokra tervezték, és villámgyors, automatizált végrehajtást kínálnak. RPA-megoldásaink bevezetésével a vállalkozások havonta több száz munkaórát takaríthatnak meg, lehetővé téve számukra, hogy erőforrásaikat stratégiai feladatok ellátására összpontosítsák.
A munkaerő-menedzsment legmagasabb szintje
Működésünk középpontjában a HR feladatok hatékony, partnereink egyedi igényeihez igazodó menedzselése áll. Legyen szó toborzásról, bérszámfejtésről, társadalombiztosításról, be-/kiléptetési eljárásokról vagy bármilyen egyéb HR-funkcióról, biztosítjuk a feladatok zökkenőmentes elvégzéséhez szükséges szakértelmet és technológiát, könnyítve ügyfeleink terheit. Integrációs képességeinket és technológiai szakértelmünket kihasználva kiváló minőségű automatizálási eszközöket alkalmazunk a hatékonyság növelése érdekében, amivel partnereink több száz munkaórát takaríthatnak meg.
Több évtizedes tapasztalattal rendelkezünk a munkaerő-kölcsönzés területén, sikeresen támogatjuk a különböző méretű ügyfélszolgálati központokat, a humánerőforrás-tevékenységek teljes spektrumának irányításával. Ez lehetővé teszi ügyfeleink számára, hogy az alapvető üzleti tevékenységekre összpontosítsanak, míg mi a HR-menedzsmentet irányítjuk. A United Call Centers átfogó HR-szolgáltatásokat és ideiglenes munkaerő-kölcsönzési megoldásokat kínál, hogy partnereink hatékonyan tudjanak eligazodni a munkaerő-kezelés összetettségében.
Határok nélküli támogatás
A United Call Centersnél a legkorszerűbb, többnyelvű ügyfélszolgálati megoldások biztosítására specializálódtunk, így képesek vagyunk professzionális, anyanyelvi szintű fordítási szolgálatatások nyújtására is. Fordítási szolgáltatásainkat igénybe véve ügyfeleink többnyelvű, automatizált ügyfélszolgálati megoldásokhoz juthatnak. Technológiai integrációs készségünk segítségével a fordítás automatikusan, a legmagasabb minőségű ügyfélélmény biztosítása mellett, észrevétlenül történik, mintha csak anyanyelvükön beszélő szakértőktől kapnának segítséget partnerünk ügyfelei. Elsősorban olyan esetekben ajánljuk, amikor a szolgáltatás alapnyelve mellett megbízónk két-három másik nyelvterületet is szeretne kiszolgálni alacsony, vagy ingadozó hívásszám mellett.
Ha Ön a UCC stratégiai partnere, akkor hozzáférést kap a legmagasabb szintű fordítási szolgáltatásokhoz, amelyek lehetővé teszik a határokon átnyúló hatékony kommunikációt. Mondjon búcsút a nyelvi korlátoknak, és könnyedén lépjen kapcsolatba a sokszínű és globális közönségével.
Arculattervezés
Robotizált
folyamatautomatizáció
Kampány és
webfejlesztés
Saját tervezésű
szoftverpark
Automatizált
fordítási szolgáltatások
Toborzás, ügyvitel,
munkaerőkölcsönzés