English
Deutsch
Français
Italiano
Rádióinterjú – Az üzleti stratégia egyik kulcseleme lesz az AI
A lakossági ügyfelek 58 százaléka támogatja, hogy igényei kielégítése érdekében az ügyfélszolgálatok mesterséges intelligenciát is alkalmazzanak.
Read moreKategória: Press Room
Ügyfélszolgálatok: a lakosság többsége már nyitott a mesterséges intelligenciára (AI)
Az ügyfelek 58 százaléka támogatja, hogy igényei kielégítése érdekében az ügyfélszolgálatok mesterséges intelligenciát is alkalmazzanak.
Read more
AI-alapon fejleszti a Foxpost ügyfélszolgálati rendszerét a United Call Centers
Magyarország egyik legnagyobb kiscsomag-logisztikai szolgáltatója, a Foxpost a UCC-t bízta meg ügyfélszolgálatának üzemeltetésével.
Read more
Egyre nagyobb az átfedés az ügyfélszolgálat és a közösségimédia-kezelés között
Évről évre egyre közelebb kerül egymáshoz a klasszikus ügyfélszolgálat és a közösségimédia-felületek kezelése.
Read more
Már a közép- és nagyvállalatok 31 százaléka alkalmaz mesterséges intelligenciát (AI)
A vállalati döntéshozók 44 százaléka szerint az AI az üzleti stratégia egyik kulcseleme lesz a jövőben.
Read more
Rövidesen megszünteti az ügyfélszolgálati várakoztatást a mesterséges intelligencia (AI)
Az ügyfélszolgálat az egyik olyan terület, ahol a mesterséges intelligencia (AI) a közeljövőben a legnagyobb változásokat eredményezheti.
Read more
Több mint félszázezer operátort foglalkoztatnak a hazai telefonos ügyfélszolgálatok
A multik mellett ma már egyre több KKV is kiszervezi a call […]
Read more
Az ügyfélszolgálati munkában is áttörést hoz a mesterséges intelligencia (AI)
Kevesebb várakoztatást és állandó elérést kínálnak a már ma is elérhető digitális […]
Read more
Fact-check: Nyelvi és kulturális akadályok a BPO contact centerekben?
Egyes vélekedések szerint a BPO contact centerek számára problémát okozhatnak a nyelvi és kulturális különbségek. Valóban így lenne?
Read more
Szülőként az üzleti szolgáltatószektorban
Milyen lehetőségei vannak az üzleti szolgáltatószektorban a kisgyermeket nevelőknek? Hogyan hat egymásra a szülői lét és a munka? Esettanulmányunkban ilyen és ehhez hasonló kérdésekre keressük a választ!
Read more