Rádióinterjú – Az üzleti stratégia egyik kulcseleme lesz az AI
A lakossági ügyfelek 58 százaléka támogatja, hogy igényei kielégítése érdekében az ügyfélszolgálatok mesterséges intelligenciát is alkalmazzanak.
Read moreA lakossági ügyfelek 58 százaléka támogatja, hogy igényei kielégítése érdekében az ügyfélszolgálatok mesterséges intelligenciát is alkalmazzanak.
Read moreAz ügyfelek 58 százaléka támogatja, hogy igényei kielégítése érdekében az ügyfélszolgálatok mesterséges intelligenciát is alkalmazzanak.
Read moreMagyarország egyik legnagyobb kiscsomag-logisztikai szolgáltatója, a Foxpost a UCC-t bízta meg ügyfélszolgálatának üzemeltetésével.
Read moreÉvről évre egyre közelebb kerül egymáshoz a klasszikus ügyfélszolgálat és a közösségimédia-felületek kezelése.
Read moreA vállalati döntéshozók 44 százaléka szerint az AI az üzleti stratégia egyik kulcseleme lesz a jövőben.
Read moreAz ügyfélszolgálat az egyik olyan terület, ahol a mesterséges intelligencia (AI) a közeljövőben a legnagyobb változásokat eredményezheti.
Read moreA multik mellett ma már egyre több KKV is kiszervezi a call […]
Read moreKevesebb várakoztatást és állandó elérést kínálnak a már ma is elérhető digitális […]
Read moreEgyes vélekedések szerint a BPO contact centerek számára problémát okozhatnak a nyelvi és kulturális különbségek. Valóban így lenne?
Read moreMilyen lehetőségei vannak az üzleti szolgáltatószektorban a kisgyermeket nevelőknek? Hogyan hat egymásra a szülői lét és a munka? Esettanulmányunkban ilyen és ehhez hasonló kérdésekre keressük a választ!
Read more