United Call Centers
United Call Centers
UCC - Támogatott gyakornoki program

A UNITED CALL CENTERS Kft. a GINOP-5.2.4-16-2017-01879 „Gyakornoki program pályakezdők támogatására” című pályázati felhíváson 29.893.360 Ft, azaz huszonkilencmillió-nyolcszázkilencvenháromezer-háromszázhatvan Ft összegű, vissza nem térítendő támogatásra jogosult. A Támogatás intenzitása: 100 %-os.

A Projekt fizikai befejezésének tervezett napja: 2019.09.30.

Bővebben

Szolgáltatásaink

UCC - Professzionális ügyfélkapcsolat

Professzionális ügyfélkapcsolat

A United Call Centers minőségi call center szolgáltatást nyújt Partnerei részére az ügyfélszolgálat, az ügyfélkezelés, az értékesítés, illetve az ezekhez kapcsolódó üzleti tevékenységek területein, valamint magas színvonalon biztosít minden ehhez szükséges humán és tárgyi erőforrást.

UCC - Komplex szolgáltatási rendszer

Komplex szolgáltatási rendszer

Mivel az ügyfélszolgálat sikeressége az ott dolgozó embereken múlik, így vállalati kultúránk alapja, hogy olyan légkört teremtsünk, melyben minden csapattag elégedett a munkahelyével, így képes az ügyfelekre összpontosítva végezni a munkáját és emellett folyamatosan törekszik a képességeinek fejlesztésére.

UCC - Elismert és hatékony működés

Elismert és hatékony működés

A United Call Centers kizárólag ügyfelei és azok vevői szempontjait és érdekeit szem előtt tartva nyújt az ügyfélszolgálati rendszerekbe történő befektetések optimalizálásához, ügyfél-elégedettség és gazdálkodási költségek javításához szükséges átfogó megoldást.

Rólunk mondták

„Immáron hét éve, hogy a Vodafone Magyarország és a UCC stratégiai partnerként dolgozik együtt közös céljainak megvalósítása érdekében. A UCC mindig arra törekszik, hogy a lehető leghatékonyabb, legrugalmasabb módon reagáljon a folyamatosan változó piaci kihívásokra. Az együttműködés évről évre magasabb szinten valósul meg, melynek köszönhetően a Vodafone ügyfelek professzionális kiszolgálásban részesülhetnek.”

Üzleti Etikai Partneri Nyilatkozat

Vodafone - UCC
Ajanidisz Attila Telesales and Retention Manager @ Vodafone Magyarország Zrt.

„A közös munka során egy megbízható, rugalmas és az általunk támasztott követelményeknek és elvárásoknak mindenkor megfelelni akaró partnert ismertünk meg a UCC-ben. A feladatok, a kihívások, adott esetben a felmerülő nehézségek alkalmával is kivétel nélkül azok megoldására fókuszálnak, mindenkor szem előtt tartva Megbízójuk és azok ügyfeleinek maximális elégedettségét.”

Üzleti Etikai Partneri Nyilatkozat

MVM partner - UCC
Sipos László Osztályvezető @ MVM Partner Zrt.

„Teljes mértékben meg vagyunk elégedve a United Call Centers Kft.-vel. Az első perctől könnyű és zökkenőmentes az együttműködésünk. A munkatársak udvariasak, jól felkészültek, minden váratlan helyzetre jól reagálnak. Professzionális és hatékony működés jellemzi munkájukat.”

Üzleti Etikai Partneri Nyilatkozat

Doktor24 - UCC
Bartanics Vanda Tímea Marketing és értékesítési vezető @ Doktor24

„Az együttműködésünk során egy profi csapatot ismerhettünk meg, akik mindig precízek, kreatívak és hatékonyak. A speciális igényeket rugalmasan tudják kezelni, mindenre találnak megoldást. Kiváló munkatársaikkal magabiztosan képviselik megbízóikat és azok termékét, szolgáltatását.”

Atradius - UCC
Vanek Balázs Telesales and Retention Manager @ Atradius Crédito y Caución S.A. de Seguros y Reaseguros Magyarországi Fióktelepe
Csapatunk létszáma
252
Kezelt hívások
1092000
Partnereink
24
2017 Sikeres napjai
365

Rólunk

A United Call Centers minőségi szolgáltatást nyújt Partnerei részére az ügyfélszolgálat, az ügyfélkezelés, az értékesítés, illetve az ezekhez kapcsolódó üzleti tevékenységek területein, valamint magas színvonalon biztosít minden ehhez szükséges humán és tárgyi erőforrást. Rugalmasan alkalmazkodunk Partnereink folyamatosan változó igényeihez.

Célunk, hogy tevékenységünk által partnereink hatékonysága növekedjen, versenyképessége javuljon és vevőik maximálisan elégedettek legyenek az általunk – de Ügyfeleink nevében – nyújtott szolgáltatásokkal.

Ügyféltámogatás
100%
Ügyfélélmény
97%
Naprakész megoldások
96%
Színvonal
99%

Szeretnél többet megtudni rólunk?

Lépj velünk kapcsolatba