Kategória: Press Room

Kovács Gáborral készített interjúnkban bepillantást nyerhetünk többek között a vezető szerepvállalás kihívásaiba és a virtuális tér által nyújtott […]

A UCC ügyvezető igazgatójával, Juhász Zsolt Mátéval készített interjúnkban bepillantást nyerhetünk a vezetés bonyolult egyensúlyába a mindennapi prioritások […]

Bevezetés Ebben a blogbejegyzés-sorozatban folytatjuk a Stevie Awards díjas ügyfélszolgálati megoldásaink bemutatását, amit aiden.agent-ről szóló cikkünkkel indítottuk el, […]

Örömmel jelentjük be egy cikksorozat kezdetét, amelynek célja, hogy részletesebben bemutassuk a három, 2024-től már díjnyertes AI-alapú rendszerünket. […]

Örömmel jelentjük be, hogy a szakmai zsűri döntése alapján bekerültünk a Stevie Awards díjazottjai közé az ügyfélszolgálati megoldások […]

A Miskolci Egyetem és a United Call Centers Kft. stratégiai együttműködési megállapodást írt alá a mesterséges intelligenciához kapcsolódóan.

A lakossági ügyfelek 58 százaléka támogatja, hogy igényei kielégítése érdekében az ügyfélszolgálatok mesterséges intelligenciát is alkalmazzanak.

Az ügyfelek 58 százaléka támogatja, hogy igényei kielégítése érdekében az ügyfélszolgálatok mesterséges intelligenciát is alkalmazzanak.

Magyarország egyik legnagyobb kiscsomag-logisztikai szolgáltatója, a Foxpost a UCC-t bízta meg ügyfélszolgálatának üzemeltetésével.

Évről évre egyre közelebb kerül egymáshoz a klasszikus ügyfélszolgálat és a közösségimédia-felületek kezelése.