Mindenhol otthon
Mik a home office előnyei és hátrányai egy nemzetközi contact center számára, ahol a mindennapi működés alapvető jellemzője a távmunkára épülő munkavégzés?
Read moreMik a home office előnyei és hátrányai egy nemzetközi contact center számára, ahol a mindennapi működés alapvető jellemzője a távmunkára épülő munkavégzés?
Read moreMilyen kihívások várnak egy, a világ egyik legnagyobb légitársaságának partnereként évente 100 millió utast kiszolgáló contact centerre?
Read moreKihívások egy szezonálisan működő szórakozóhely ügyfélszolgálati vonalán, ahol akár 400-szoros eltérés is mutatkozhat a napi hívásvolumenben.
Read moreMélyreható elemzés azoknak, akik ügyfélszolgálati feladataik kiszervezését tervezik.
Read moreMinden a BPO szektorról, profiktól, közérthetően. Szakmai publikációk, esettanulmányok a United Call Centerstől immár hírlevélben is!
Read moreKülsőt illetően és tartalom terén egyaránt megújultak online felületeink!
Read moreBPO szakkifejezések érthetően, mindenki számára.
Read moreSikeresen lezárult a Debrecen BSC Kerekasztal akkreditált tanárképzési programja. Az oklevelek átadása a Hello Szakma kiállítás második napján lesz.
Read moreA Five9_Inc CX Summit 2021 után Scott Kolmannel, a cég marketingért felelős alelnökével beszélgettünk. Interjú!
Read moreA REbot segítségével másodpercek alatt teljesíthető feladatokkal avathatjuk napi rutinná a környezettudatosságot. Érdemes belevágni a kihívásba!
Read more