English
Deutsch
Français
Italiano
Mindenhol otthon
Mik a home office előnyei és hátrányai egy nemzetközi contact center számára, ahol a mindennapi működés alapvető jellemzője a távmunkára épülő munkavégzés?
Read moreCímke: tovabbi-szolgaltatasok
„In The Air Tonight” – Légiközlekedés ügyfélszolgálati szemmel
Milyen kihívások várnak egy, a világ egyik legnagyobb légitársaságának partnereként évente 100 millió utast kiszolgáló contact centerre?
Read more
Egy a négyszázhoz
Kihívások egy szezonálisan működő szórakozóhely ügyfélszolgálati vonalán, ahol akár 400-szoros eltérés is mutatkozhat a napi hívásvolumenben.
Read more
5 biztos jele annak, hogy érdemes kiszerveznie ügyfélszolgálati feladatait
Mélyreható elemzés azoknak, akik ügyfélszolgálati feladataik kiszervezését tervezik.
Read more
ContactCenterWire – Első kézből a BPO szakmáról a United Call Centers magazinjában
Minden a BPO szektorról, profiktól, közérthetően. Szakmai publikációk, esettanulmányok a United Call Centerstől immár hírlevélben is!
Read more
Megújultak weboldalaink!
Külsőt illetően és tartalom terén egyaránt megújultak online felületeink!
Read more
BPO kislexikon a United Call Centerstől
BPO szakkifejezések érthetően, mindenki számára.
Read more
Debrecen BSC Kerekasztal oklevélátadó a Hello Szakma – Út a jövőbe konferencián
Sikeresen lezárult a Debrecen BSC Kerekasztal akkreditált tanárképzési programja. Az oklevelek átadása a Hello Szakma kiállítás második napján lesz.
Read more
„Felbecsülhetetlen értékűek a nemzetközi konferenciák”
A Five9_Inc CX Summit 2021 után Scott Kolmannel, a cég marketingért felelős alelnökével beszélgettünk. Interjú!
Read more
Elindult a REbot kihívás következő fejezete!
A REbot segítségével másodpercek alatt teljesíthető feladatokkal avathatjuk napi rutinná a környezettudatosságot. Érdemes belevágni a kihívásba!
Read more