English
Deutsch
Italiano
Rövidesen megszünteti az ügyfélszolgálati várakoztatást a mesterséges intelligencia (AI)
Az ügyfélszolgálat az egyik olyan terület, ahol a mesterséges intelligencia (AI) a közeljövőben a legnagyobb változásokat eredményezheti.
Read moreCímke: tech
Az ügyfélszolgálati munkában is áttörést hoz a mesterséges intelligencia (AI)
Kevesebb várakoztatást és állandó elérést kínálnak a már ma is elérhető digitális rendszerekHosszú várakoztatás, bonyolult menürendszer, elégtelen tájékoztatás, […]
Read more
„Szívemen viselem a gépek sorsát”
Molnár Krisztiánnal, a UCC informatikus munkatársával beszélgettünk a Szakma Sztár Fesztiválon elért helyezéséről, szakmai kihívásokról, motivációkról.
Read more
Technológia és stressz
Hogyan érdemes kezelnünk a feszültséget, amikor először használunk egy új platformot? Rutinos, tapasztalt contact center operátorokat kérdeztünk.
Read more
Az ismert név és a bizalmi csekkfüzet
Mit ad a legmodernebb, iparági standard technológiai környezet egy BPO contact center vállalkozás számára a mindennapi használaton túl?
Read more
„Felbecsülhetetlen értékűek a nemzetközi konferenciák”
A Five9_Inc CX Summit 2021 után Scott Kolmannel, a cég marketingért felelős alelnökével beszélgettünk. Interjú!
Read more
Chatbot szolgáltatások
A United Call Centers innovatív megoldásaival kínál chatbot szolgáltatásokat meglévő és leendő partnerei számára.
Read more