Human. Technology. Better Together.

Az emberi szakértelem és a legmodernebb technológia új szintre emeli az ügyfélélményt.

Rólunk Kapcsolat
25 év tapasztalatára építve
Ügyfélszolgálat

Az ügyfélszolgálat már nem csak kihívás, hanem versenyelőny. Bármikor, bárhol a világon, bármely nyelven.

KapcsolatMegtekintés
Új piacok, nagyobb elérés, növekedés.
Sales

A piacralépéstől az utánkövetésig, 40+ nyelven és valós idejű analitikával optimalizáljuk a értékesítési folyamatot.

KapcsolatMegtekintés
Always available. Always smart.
Aiden Agent

Éjjel-nappal elérhető hang és szövegalapú AI-asszisztens; csúcsidőszakok és munkaidőn túli támogatásra, vagy komplex esetek kezelésére, fejlett analitikával és integrált minőségbiztosítási rendszerrel.

KapcsolatFelfedezés
Tudásból versenyelőny
SuperchargeU

A SuperchargeU egy központi tudásplatform, ahol minden információ egy helyen elérhető. Gyors betanulás, hatékony csapatmunka és egységes kommunikáció AI chat támogatással.

KapcsolatMegtekintés
Visszajelzésekből stratégia
Aiden CSAT

Aiden CSAT egy AI alapú ügyfélelégedettséget mérő szoftver, ami az ügyfél bármely formájú kommunikációjából struktúrált, azonnali analitikákat biztosít.

KapcsolatFelfedezés
Optimalizált folyamatok. Okos növekedés.
Aiden Apps

Az Aiden Apps egy moduláris, AI-alapú üzleti platform, ahol minden alkalmazás a hatékonyabb működést szolgálja. Rendszereink összekötik a csapatokat, egyszerűsítik a folyamatokat és egységes ügyfélélményt teremtenek a back office-tól a sales-ig.

KapcsolatFelfedezés
Miért válassza a UCC-t?

A UCC nem egy hagyományos contact center, hanem egy technológiai támogatást is biztosító nemzetközi ügyfélkapcsolati központ. A bejövő hívásoktól és technológiai támogatástól kezdve az e-maileken és chat-en át a telesales-ig minden területet lefedünk, akár 40 nyelven. Innovatív, fenntartható és szabályos működésünket tapasztalt szakértőink garantálják, így biztosítunk kivételes ügyfélélményt bárhol a világon.

Rugalmas árazás
Költséghatékony megoldások, a projektjéhez igazítva: óradíj, tranzakciós díj vagy egyedi modell segítségével.

Hatékony működés
Pontosan annyi erőforrás, amennyire szükség van: nincs üresjárat, csak hatékonyság.

Skálázható erőforrás
Gyorsan igazodunk a projekt méretéhez, akár egy emberről, akár több százról van szó.

0–24 elérhetőség
Ügyféltámogatás a nap 24 órájában, a hét minden napján.

Gyors indulás
Szerződéstől számítva akár 1-2 héten belüli éles indulás.

Minden nyelven
Anyanyelvi támogatás, akcentus nélkül, helyi kultúrához igazodva.
BemutatkozásMegoldásaink

Többszörösen díjnyertes, AI-alapú ügyfélszolgálati megoldások

A UCC-t számos, rangos nemzetközi elismerésben részesítették, köztük a BIG Excellence in Customer Service, a BIG Innovation Award, a TITAN Business Award és a Stevie Award for Sales and Customer Service díjakkal. Ezek az elismerések azt bizonyítják, hogy a UCC sikeresen egyesíti a mesterséges intelligencia hatékonyságát az emberi odafigyeléssel, így teremtünk kiemelkedő ügyfélélményt minden iparágban, világszerte.

RólunkAiden Agent
Próbálja ki az AI hangasszisztensünket

Ismerje meg intelligens hangasszisztensünket, az AI-alapú ügyfélkapcsolat új korszakát! Üzleti felhasználásra fejlesztett megoldásunk előre deifiniált tudásbázisa alapján, valós időben oldja meg a beérkező ügyeket. Egy kattintással elérhet minden fontos információt, szolgáltatásainkról, technológiáinkról és ügyfélélmény-megoldásainkról. Nincs regisztráció, nincs letöltés, csak indítsa el a beszélgetést, és tapasztalja meg, mire képes Aiden Agent.

Ügyfélélmény, újragondolva

A UCC új szintre emeli az ügyfélélményt: ötvözzük az emberi odafigyelést az AI erejével, hogy minden kapcsolat gyorsabb, pontosabb és személyesebb legyen.

KapcsolatÉrtékeink
Széleskörű iparági tapasztalatok

A UCC minden iparágban otthonosan mozog a pénzügytől az egészségügyön át, az e-mobilitásig. Több mint 25 év tapasztalattal, mérhető növekedést biztosítunk.

KapcsolatIparágak
Teltházas Executive Espresso: Mesterséges intelligencia & ügyfélélmény
Teltházas Executive Espresso: Mesterséges intelligencia & ügyfélélmény
A United Call Centers a budapesti Continental Citygolf Clubban rendezte meg Executive Espresso eseményét, amely során nagyvállalatok döntéshozói...
Read More
A UCC nyerte a BIG Innovation Díjat
A UCC nyerte a BIG Innovation Díjat
A United Call Centers büszkén jelenti be, hogy a rangos 2025 BIG Innovation Awards díjazottjai közé került. Ez...
Read More
A UCC nyerte a TITAN Business Awards díját az ügyfélszolgálati AI kategóriában
A UCC nyerte a TITAN Business Awards díját az ügyfélszolgálati AI kategóriában
Nagy örömmel osztjuk meg a hírt, hogy a UCC elnyerte a rangos TITAN Business Awards díjat,  ügyfélszolgálati -...
Read More
AI Summit 2024
AI Summit 2024
AI Summit 2024 Az AI Summit 2024 Közép- és Kelet-Európa legjelentősebb mesterséges intelligenciával kapcsolatos rendezvénye. Ez az esemény...
Read More
Legfrissebb híreink
Irodáink

Vienna, Austria

Budapest, Hungary

London, England

Paris, France

Berlin, Germany
Csatlakozz a United Call Centers-hez, és dolgozz nemzetközi csapatunkban!
KarrierRólunk