Fact-check: Nyelvi és kulturális akadályok a BPO contact centerekben?
Egyes vélekedések szerint a BPO contact centerek számára problémát okozhatnak a nyelvi és kulturális különbségek. Valóban így lenne?
Read moreEgyes vélekedések szerint a BPO contact centerek számára problémát okozhatnak a nyelvi és kulturális különbségek. Valóban így lenne?
Read moreMélyreható elemzés azoknak, akik ügyfélszolgálati feladataik kiszervezését tervezik.
Read moreMinden a BPO szektorról, profiktól, közérthetően. Szakmai publikációk, esettanulmányok a United Call Centerstől immár hírlevélben is!
Read moreBPO szakkifejezések érthetően, mindenki számára.
Read moreHárom percnyi olvasnivaló azoknak, akik kíváncsiak egy nemzetközi contact center működésének alapköveire.
Read more