English
Deutsch
Français
Italiano
Fact-check: Nyelvi és kulturális akadályok a BPO contact centerekben?
Egyes vélekedések szerint a BPO contact centerek számára problémát okozhatnak a nyelvi és kulturális különbségek. Valóban így lenne?
Read moreCímke: bpo
5 biztos jele annak, hogy érdemes kiszerveznie ügyfélszolgálati feladatait
Mélyreható elemzés azoknak, akik ügyfélszolgálati feladataik kiszervezését tervezik.
Read more
ContactCenterWire – Első kézből a BPO szakmáról a United Call Centers magazinjában
Minden a BPO szektorról, profiktól, közérthetően. Szakmai publikációk, esettanulmányok a United Call Centerstől immár hírlevélben is!
Read more
BPO kislexikon a United Call Centerstől
BPO szakkifejezések érthetően, mindenki számára.
Read more
Natív munkatársak a világ bármely tájáról
Három percnyi olvasnivaló azoknak, akik kíváncsiak egy nemzetközi contact center működésének alapköveire.
Read more