English
Deutsch
ItalianoAlakítsa át ügyfélszolgálatát 0–24-ben működő, többnyelvű és bevételt termelő megoldássá. Az Aiden Agent intelligens hang- és chat automatizálással, valamint vállalati integrációkkal támogatja a személyre szabott megoldásokat.
Ügyfelei azonnali, pontos válaszokat várnak és Aiden Agent ezt nyújtja. Az AI-alapú pontosságot ötvözi az emberi beszéd természetességével és rugalmasságával. 0–24-ben működik, megszünteti a várakozást, a nyitvatartási korlátokat, és biztosítja, hogy egyetlen lehetőség se vesszen el. Legyen szó egyszerű kérdésekről vagy összetett ügyintézésről, az Aiden Agent valós időben, vállalati szintű megbízhatósággal reagál, ügyfelei elégedettségét és elköteleződését növelve.
Felejtse el a régi „Nyomja meg az 1-est az értékesítéshez” menüket. A Smart IVR szabad szavas rendszerével azonnal megérti és továbbítja az ügyfelet a megfelelő társosztályra, mindezt költséges infrastruktúra-módosítások nélkül. Gyorsabb, hatékonyabb, emberibb.
Ideális: Elavult IVR-rendszerek modernizálásához.
Többnyelvű, AI-vezérelt hangasszisztens, amely éjjel-nappal válaszol ügyfelei kérdéseire. Megbízható, előre definiált tudásbázisra építve márkahű, pontos válaszokat ad, és szükség esetén zökkenőmentesen kapcsol élő ügynökhöz.
Ideális: Szervezeteknek, akik nagy léptékben kínálnának azonnali, többnyelvű hangalapú támogatást.
Weboldala új értékesítési és ügyfélszolgálati központja. Alakítsa chatrendszerét nagy teljesítményű sales és támogatási csatornává! A Chat FAQ az Ön tudásbázisa alapján ad azonnali, pontos válaszokat, fennakadás nélkül kezeli a csúcsidőszakokat, így pontosan illeszkedik márkája arculatához. Szükség esetén élő ügyintézőhöz irányít, így senki sem marad válasz nélkül.
Ideális: eCommerce szektor szereplőinek, szolgáltatóknak azonnali online ügyfélkapcsolathoz.
AI asszisztens hang és szöveg alapon. Az Agentic AI több mint egy chatbot vagy IVR – egy teljes körű, AI-vezérelt ügyfélszolgálati megoldás, amely kapcsolódva háttérrendszereihez, kezeli a rendeléseket, fizetéseket, visszaküldéseket és kimenő hívásokat. Beépített analitika és hangulatelemzés méri a teljesítményt, és 0–24-ben integrált, személyre szabott automatizálást kínál.
Ideális: Olyan cégeknek akik teljes ügyfélszolgálati automatizálást keresnek a maximális ügyfélélményért.
Szabad-szavas kommunikáció
Gombok használata nélkül
Villámgyors hívásátirányítás
Zökkenőmentes integráció
Többnyelvű támogatás
Hang alapú AI
Tudásbázisra épülő válaszok
Előre definiált tudásbázis
Automatikus hívásátirányítás
40+ nyelv támogatása
Éjszaka. Hétvégén. Bármikor.
Csökkenti az ügyintézők terhelését
Zökkenőmentesen kezeli a csúcsidőszakokat
Beágyazható webes, mobilos vagy e-mailes chatfelületekbe
Előre definiált tudásbázis
Weboldalról, PDF-ből és egyéb forrásokból tanul
Automatikus hívásátirányítás
Azonnali ügyfélszolgálat
Testreszabható felület
Prémium chatbot élmény
Rugalmas megoldás a forgalmas időszakok automatikus kezelésére
Testreszabható éjszakai mód
Teljes AI-ügynök, hang és szöveg alapon
Teljes integráció CRM-, webshop- és ERP-rendszerekkel
Kezeli a rendeléseket, visszatérítéseket és kifizetéseket
Kimenő hívások és visszahívások kezelése
Analitika, minőségellenőrzés és hangulatelemzés
Professzionális automatizálás felhasználói profilozással
0–24 globális működés
Kiterjedt iparági tapasztalatunkra építve olyan AI-megoldásokat fejlesztettünk, amelyek akár 40%-kal költséghatékonyabbak a hagyományos ügyféltámogatásnál. A költségcsökkentés mellett megoldásaink stabilitást, következetességet és skálázhatóságot kínálnak. Célunk, hogy a technológia és az iparági tudás ötvözésével a vállalatok gyorsabban, megbízhatóbban és fenntarthatóbban szolgálhassák ki ügyfeleiket, miközben optimalizálják erőforrásaikat.
